Me escute com os olhos: a arte da escuta ativa

Em uma sociedade cada vez mais barulhenta, a habilidade de praticar a escuta ativa torna-se uma necessidade vital para nossas rela√ß√Ķes pessoais, acad√™micas e profissionais.

Publicado 19/08/2023 às 13:33 por Alex Torres

H√° uma express√£o Espanhola que diz ‚ÄúMe escute com os olhos‚ÄĚ. Parece sem sentido, j√° que nossos olhos n√£o possuem a capacidade de audi√ß√£o, mas, na verdade, transmite uma profunda li√ß√£o. Escutar vai al√©m do simples ato f√≠sico e involunt√°rio de ouvir. Envolve nossos sentidos e principalmente nosso c√©rebro.

Escutar x Ouvir: uma discrep√Ęncia significativa

A diferen√ßa entre escutar e ouvir √© um fator crucial para a qualidade de nossas intera√ß√Ķes. Enquanto ouvir √© algo biol√≥gico e involunt√°rio, que faz parte de nossa percep√ß√£o sensorial, escutar √© um ato volunt√°rio, que demanda nossa total aten√ß√£o e envolve nossa interpreta√ß√£o pessoal.

Imagine que seu artista favorito est√° tocando na sua sala de estar. H√° duas formas de apreciar a m√ļsica. Na primeira, a m√ļsica serve de fundo para o ambiente, voc√™ a reconhece, cantarola algumas letras, mas a m√ļsica n√£o √© o foco principal. Na segunda forma, voc√™ dedica sua aten√ß√£o total √† m√ļsica, percebe o ritmo, identifica os instrumentos, decifra a letra e entende a mensagem da can√ß√£o. √Č nesse momento que voc√™ exclama ‚Äúessa √© uma m√ļsica incr√≠vel‚ÄĚ.

Essa mesma dualidade existe em nossas conversa√ß√Ķes di√°rias. Muitas vezes, colocamos os di√°logos em segundo plano por in√ļmeros motivos, como tentativa de multitarefa, falta de interesse, resist√™ncia a opini√Ķes divergentes ou interrup√ß√Ķes constantes. No entanto, a escuta ativa √© uma habilidade que nos permite absorver conscientemente a totalidade da mensagem do emissor, com o objetivo de compreender, reter e refletir sobre o que est√° sendo comunicado.

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O mito do silêncio na sala de aula

Antigamente, o modelo ideal de uma sala de aula era o professor falando constantemente e os alunos escutando em silêncio. Embora isso possa parecer o paraíso para muitos professores, a falta de ruído nem sempre é um bom sinal. Existem alunos que parecem estar prestando atenção, mas, na realidade, estão apenas escutando passivamente e estão mais ocupados com seus pensamentos internos.

Identificando a escuta passiva

A escuta passiva ocorre quando o receptor não faz esforço algum e é apenas um espectador que não reage nem compartilha ideias com o emissor. Este comportamento pode ser identificado por uma atitude desinteressada, falta de envolvimento, seletividade na escuta e distração aparente ao final da conversação. Ao combater a escuta passiva, tanto o professor quanto os alunos se beneficiam, pois isso promove a confiança, aumenta a compreensão do aprendizado e cria um ambiente positivo para todos na sala de aula.

Estimulando a escuta ativa

Existem v√°rias t√©cnicas para incentivar a escuta ativa em nossas intera√ß√Ķes di√°rias.

  • Ser aberto: Nossa mente deve estar aberta a diferentes perspectivas. Devemos ser pacientes, permitir que o outro termine de falar e compreender completamente o que est√° sendo dito antes de responder.
  • Ser emp√°tico: Devemos evitar interromper ou completar frases do emissor, pois isso pode ser contraproducente, interrompendo o fluxo da conversa√ß√£o ou desviando a ideia original.
  • Parafrasear: Uma t√©cnica valiosa para demonstrar compreens√£o √© parafrasear o que acabou de ser dito.
  • Refor√ßar: Podemos confirmar que estamos recebendo a mensagem efetivamente atrav√©s de linguagem corporal positiva, fazendo perguntas pertinentes e resumindo a mensagem.
  • Estar presente: √Č importante estar presente no momento, respeitar o tempo dos outros e dar a aten√ß√£o que eles merecem.
  • Repetir: Repetir mentalmente o que a pessoa est√° dizendo pode nos ajudar a manter a concentra√ß√£o no que o orador est√° dizendo.

A escuta ativa promove a comunicação positiva, criando um ambiente de compreensão e empatia. Através dela, garantimos que a mensagem do emissor seja recebida com sucesso, além de fazer com que o receptor se sinta ouvido e valorizado.

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